Para IACG la atención que reciben las personas es lo más importante. El Departamento de Atención al Usuario es la voz de los usuarios dentro de la organización y se crea para garantizar que se respetan sus derechos de los usuarios y que reciben una correcta atención.
Toda persona que quiera realizar una sugerencia, queja o reclamación sobre algún servicio de IACG, puede dirigirse a este departamento o a cualquier persona de la organización, que gustosamente le facilitará un impreso donde podrá escribir su comentario.
